환불정책 (초안)

version 2026-09-02-draft

이 문서는 서비스 출시 전 초안입니다. 정식 문구는 PM 검토 후 새 버전으로 게시됩니다.

1. 크레딧 팩은 사용하지 않은 잔여분에 한해 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 구독은 현재 결제 주기 종료 시 해지되며, 이미 지난 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

3. 생성이 완료된 영상에 사용된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 시스템 오류로 생성이 실패한 경우 해당 크레딧은 자동으로 복구됩니다.

4. 환불은 결제 수단으로 되돌려지며, 결제 대행사 처리에 따라 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다.